---
title: Troubleshooting
description: Solusi praktis untuk mengatasi masalah teknis seperti notifikasi yang tidak muncul atau widget yang macet.
description: Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pengguna AmalanKu.
next: /faq/kontak
nextTitle: Kontak & Dukungan
previous: /faq/umum
previousTitle: Pertanyaan Umum
---

# Troubleshooting

Jika Anda mengalami kendala saat menggunakan **AmalanKu**, jangan khawatir. Sebagian besar masalah teknis berkaitan dengan pengaturan sistem Android pada perangkat Anda. Berikut adalah panduan solusi untuk masalah yang paling sering dilaporkan.

## 1. Notifikasi Adzan Tidak Berbunyi

Ini adalah masalah yang paling umum terjadi pada perangkat Android modern (terutama merk Xiaomi, Oppo, Vivo, dan Samsung) karena sistem penghemat baterai yang agresif.

**Solusinya:**
* **Matikan Optimasi Baterai:** Masuk ke *Pengaturan HP > Aplikasi > AmalanKu > Baterai* dan pilih **"Tanpa Pembatasan"** atau **"Don't Optimize"**.
* **Aktifkan Auto-Start:** Pastikan AmalanKu diizinkan untuk berjalan otomatis saat HP dinyalakan.
* **Kunci Aplikasi di Recent Apps:** Buka daftar aplikasi yang sedang berjalan, lalu tekan lama pada AmalanKu dan pilih ikon gembok agar aplikasi tidak ditutup oleh sistem secara paksa.

## 2. Widget Tidak Terupdate (Macet)

Jika widget waktu shalat atau task Anda tidak berganti angka secara otomatis:

* **Penyebab:** Sistem Android menghentikan proses latar belakang aplikasi untuk menghemat daya.
* **Solusi:** Pastikan izin **"Tampilkan di Layar Kunci"** dan **"Tampilkan Jendela Pop-up saat berjalan di latar belakang"** telah diaktifkan di pengaturan izin aplikasi.

---

## 3. Masalah Backup & Restore

**Gagal Melakukan Restore:**
* Pastikan file backup yang Anda gunakan berformat `.zip` asli dari aplikasi AmalanKu.
* Jika Anda menggunakan password saat backup, pastikan password yang dimasukkan saat restore benar (perhatikan huruf besar dan kecil).
* Berikan izin akses folder/storage agar aplikasi bisa membaca file dari memori internal.

**File Backup Tidak Ditemukan:**
* Cari file cadangan Anda di folder `Downloads` atau folder `AmalanKu` menggunakan aplikasi File Manager pihak ketiga.

---

## 4. Lokasi & Waktu Shalat Tidak Akurat

Jika jadwal shalat terasa sangat melesat (selisih jam):

* **Cek Zona Waktu:** Pastikan pengaturan jam di HP Anda diatur ke **"Otomatis"** (Network Provided Time).
* **Izin Lokasi:** Pastikan AmalanKu memiliki izin akses lokasi "Saat aplikasi digunakan".
* **Update Koordinat:** Masuk ke *Pengaturan > Notifikasi* dan klik "Perbarui Lokasi" untuk menyinkronkan ulang titik GPS Anda.

---

## Tips Tambahan

> **Update Aplikasi:** Selalu pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.flagodna.amalanku) karena kami rutin merilis perbaikan bug (bug fixes).

> **Jangan "Clear Data":** Melakukan *Clear Data* di pengaturan sistem Android akan menghapus seluruh database amalan Anda secara permanen. Gunakan fitur ini hanya jika Anda sudah memiliki file backup atau benar-benar ingin mengulang dari awal.
---

### Belum Selesai?
Jika langkah-langkah di atas tidak membuahkan hasil, silakan hubungi tim teknis kami dengan menyertakan tipe HP dan versi Android Anda melalui halaman [Kontak & Dukungan](/faq/kontak).