title: Troubleshooting description: Solusi praktis untuk mengatasi masalah teknis seperti notifikasi yang tidak muncul atau widget yang macet. description: Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pengguna AmalanKu. next: /faq/kontak nextTitle: Kontak & Dukungan previous: /faq/umum previousTitle: Pertanyaan Umum
Troubleshooting
Jika Anda mengalami kendala saat menggunakan AmalanKu, jangan khawatir. Sebagian besar masalah teknis berkaitan dengan pengaturan sistem Android pada perangkat Anda. Berikut adalah panduan solusi untuk masalah yang paling sering dilaporkan.
1. Notifikasi Adzan Tidak Berbunyi
Ini adalah masalah yang paling umum terjadi pada perangkat Android modern (terutama merk Xiaomi, Oppo, Vivo, dan Samsung) karena sistem penghemat baterai yang agresif.
Solusinya:
- Matikan Optimasi Baterai: Masuk ke Pengaturan HP > Aplikasi > AmalanKu > Baterai dan pilih "Tanpa Pembatasan" atau "Don't Optimize".
- Aktifkan Auto-Start: Pastikan AmalanKu diizinkan untuk berjalan otomatis saat HP dinyalakan.
- Kunci Aplikasi di Recent Apps: Buka daftar aplikasi yang sedang berjalan, lalu tekan lama pada AmalanKu dan pilih ikon gembok agar aplikasi tidak ditutup oleh sistem secara paksa.
2. Widget Tidak Terupdate (Macet)
Jika widget waktu shalat atau task Anda tidak berganti angka secara otomatis:
- Penyebab: Sistem Android menghentikan proses latar belakang aplikasi untuk menghemat daya.
- Solusi: Pastikan izin "Tampilkan di Layar Kunci" dan "Tampilkan Jendela Pop-up saat berjalan di latar belakang" telah diaktifkan di pengaturan izin aplikasi.
3. Masalah Backup & Restore
Gagal Melakukan Restore:
- Pastikan file backup yang Anda gunakan berformat
.zipasli dari aplikasi AmalanKu. - Jika Anda menggunakan password saat backup, pastikan password yang dimasukkan saat restore benar (perhatikan huruf besar dan kecil).
- Berikan izin akses folder/storage agar aplikasi bisa membaca file dari memori internal.
File Backup Tidak Ditemukan:
- Cari file cadangan Anda di folder
Downloadsatau folderAmalanKumenggunakan aplikasi File Manager pihak ketiga.
4. Lokasi & Waktu Shalat Tidak Akurat
Jika jadwal shalat terasa sangat melesat (selisih jam):
- Cek Zona Waktu: Pastikan pengaturan jam di HP Anda diatur ke "Otomatis" (Network Provided Time).
- Izin Lokasi: Pastikan AmalanKu memiliki izin akses lokasi "Saat aplikasi digunakan".
- Update Koordinat: Masuk ke Pengaturan > Notifikasi dan klik "Perbarui Lokasi" untuk menyinkronkan ulang titik GPS Anda.
Tips Tambahan
Update Aplikasi: Selalu pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari Google Play Store karena kami rutin merilis perbaikan bug (bug fixes).
Jangan "Clear Data": Melakukan Clear Data di pengaturan sistem Android akan menghapus seluruh database amalan Anda secara permanen. Gunakan fitur ini hanya jika Anda sudah memiliki file backup atau benar-benar ingin mengulang dari awal.
Belum Selesai?
Jika langkah-langkah di atas tidak membuahkan hasil, silakan hubungi tim teknis kami dengan menyertakan tipe HP dan versi Android Anda melalui halaman Kontak & Dukungan.